Kundeservicemedarbejder

Kan kunderne mærke, at du smiler i telefonen? Er du klar til at yde den bedste service til vores ældre borgere i telefonen hele dagen? Hvis ja, så er du måske vores nye kollega i Kundeservice.

Vi har behov for endnu flere behagelige stemmer og kløgtige hoveder til at guide vores mange kunder, som dagligt kontakter os via telefonen for at få hjælp.

Kundeservice er derfor en vigtig del af Det Danske Madhus, når vi hver dag taler med kunder, offentlige institutioner, pårørende og vores chauffører. Her bistår vi med informationer, guider i menukort og generelt hjælper til, at borgerne får de bedste oplevelser.

 

Vi tilbyder:

  • At du bliver en del af kundeservice, der lige nu tæller dygtige 16 kollegaer.
  • En grundig oplæring og introduktion til jobbet.
  • En travl og meget spændende arbejdsplads, hvor to dage ikke er ens.
  • Mange positive kundesamtaler.
  • Arbejdstid fra 8.00 – 16.00 hver dag, en ugentlig vagt til kl. 17.00 ca. hver 2 uge, og weekendvagt 10.00 – 14.00 ca. hver 13.uge
  • God løn, pension og sundhedssikring, samt en overskudsdelingsaftale.

Opgaverne er:

  • At besvare indgående kald fra kunder, der omhandler bestilling af ordre, afbestillinger, kostformer, ekstra leveringer, afregning, kontakt til udekørende chauffører mv.
  • At ringe ud til kunder omkring leveringsdage og introduktion til vores madordning.
  • Systematisk udringning til kunder vedr. konkrete analyser eller vejledning af nye kunder.
  • Administrative ad hoc-opgaver i spidsbelastningsperioder.

Hvem er du:

  • Du er engageret, pligtopfyldende, mødestabil og vant til at tage mange telefonopkald om dagen, hvor kunderne mærker, at du brænder for at hjælpe dem.
  • Det er et stort plus, hvis du allerede har erfaring fra en call-funktion i kundeservice.
  • Du er i stand til at takle svære kundeklager, så begge parter kommer positivt ud af samtalen.
  • Du skal besidde et godt overblik og kan lide at have mange bolde i luften samtidig.

 

 

 

 

 

Ansøg her

Opslået af

Det Danske Madhus

Arbejdspladsens adresse:

Roholmsvej 11D
2620 Albertslund

Sådan ansøger du

Er du mere nysgerrig på, hvad Det Danske Madhus er, og kan du sige rungende JA til at være vant til at sidde med headsættet hele dagen? Så må du meget gerne kontakte os ved at fremsende dit CV til: job.ddm@ddm.dk med emne: Ansøgning kundeservicemedarbejder.

 

Har du spørgsmål er du velkommen til at kontakte Kundeservicechef Randi Weng på 6021 4189.

Ansøg her

Læst i alt:

939 gange

Læses i øjeblikket af:

93